Os beneficiários do Bolsa Família passam a contar, a partir desta segunda-feira (18), com uma versão atualizada do aplicativo do programa, que traz novas funcionalidades voltadas à acessibilidade, transparência e facilidade de acesso às informações.
A atualização já está disponível para dispositivos Android por meio da loja Google Play e deve beneficiar mais de 19 milhões de famílias em todo o país.
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), responsável pelas melhorias em parceria com a Caixa Econômica Federal, a reformulação foi desenvolvida para tornar a navegação mais simples, intuitiva e acessível aos usuários.
Entre as novidades, os responsáveis familiares poderão consultar detalhes mais completos sobre o benefício, incluindo composição dos pagamentos, pendências cadastrais e motivos de bloqueios ou suspensões. O sistema também indicará quais medidas precisam ser tomadas para regularizar a situação e garantir a continuidade do pagamento.
Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, a modernização busca facilitar o acesso das famílias aos serviços do programa.
“O usuário poderá entender de forma mais clara a situação do benefício, saber os motivos de um eventual bloqueio e quais providências devem ser tomadas para regularizar o cadastro”, destacou o ministro.
A expectativa do governo é que as novas ferramentas também reduzam a procura presencial nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), já que muitas informações poderão ser acessadas diretamente pelo celular.
Outra mudança importante envolve os recursos de acessibilidade. O aplicativo passa a contar com compatibilidade ampliada com leitores de tela, como o TalkBack, além de melhorias na visualização do extrato de pagamento, calendário de repasses e mensagens oficiais do programa.
Os usuários também terão acesso facilitado a informações sobre outros programas sociais do governo federal, por meio de links diretos dentro da plataforma.
Entre as funções disponíveis no aplicativo estão consulta de parcelas, datas de pagamento, acompanhamento do benefício, verificação de pendências, informações atualizadas do programa e canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal.
O governo federal informou ainda que as novidades do aplicativo serão apresentadas oficialmente no próximo dia 27, em Brasília. Na mesma data, também será lançado um portal exclusivo do Bolsa Família, reunindo calendário de pagamentos, regras do programa, perguntas frequentes, canais de atendimento e orientações aos beneficiários.