O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) tem ampliado sua presença digital e alcançado números expressivos de adesão. Em setembro, a soma de acessos ao portal e ao aplicativo de serviços chegou a 9,4 mil logins por dia.
O aplicativo Meu Detran MS, lançado em 1º de setembro, já registra em média 1,5 mil downloads diários e contabiliza 49,7 mil cadastros em menos de um mês. Atualmente, o app responde por 2.780 logins ao dia. Já o portal, lançado em maio, segue como principal canal digital, com 290,5 mil cadastros — sendo 6,7 mil acessos diários.
Entre os serviços mais procurados, a consulta de débitos lidera o ranking: foram 3,26 milhões de acessos pelo portal nos últimos três meses e 295 mil pelo aplicativo apenas em setembro. Nas consultas de infrações, o celular já responde por quase um terço do total, com 206,8 mil acessos no mês. Outro destaque é a renovação de CNH: das 391 mil solicitações registradas em setembro, 76,2 mil (cerca de 20%) foram feitas pelo app.
A transformação digital trouxe também impacto sustentável. Desde agosto, o Detran-MS deixou de imprimir guias de licenciamento em papel. Hoje, 90% das transações ocorrem por meios digitais ou diretamente nas agências, reduzindo custos e geração de resíduos.
Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do órgão, Robson Lui, a rápida adesão confirma a disposição dos motoristas em migrar para os serviços digitais. “Nosso compromisso é ampliar funcionalidades para que os principais serviços possam ser resolvidos de forma rápida e segura no celular. Ao mesmo tempo, mantemos o atendimento presencial, porque entendemos que a tecnologia deve ser opção a mais, nunca uma barreira”, destacou.
O perfil dos usuários mostra que adultos entre 18 e 39 anos concentram mais da metade dos acessos. Campo Grande lidera, com 147 mil usuários cadastrados, seguida de Dourados (31,6 mil), Três Lagoas, Ponta Porã e Corumbá. Há também registros em municípios menores e até em outros estados, como São Paulo.
Com novas funcionalidades em desenvolvimento, a expectativa é de que o aplicativo se consolide como o principal canal de serviços digitais do Detran-MS, tornando o atendimento cada vez mais prático, sustentável e acessível.