Dourados será a primeira cidade do interior de Mato Grosso do Sul a receber a nova geração de totens de autoatendimento do Detran-MS. A instalação dos equipamentos está prevista para segunda-feira (17), na Agência Híbrida, localizada na Avenida Marcelino Pires, nº 2.960, no Centro.
Os novos terminais ampliam a oferta de serviços digitais e permitem que os usuários realizem diversos procedimentos de forma autônoma. Entre as opções disponíveis estão a emissão da Guia Flex, consulta de débitos e pontuação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), verificação de infrações e emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).
A atualização dos equipamentos ocorre após a alta procura pelos primeiros totens implantados pelo órgão. Entre 2022 e 2026, os terminais registraram mais de 800 mil acessos, evidenciando a demanda por serviços que possam ser realizados de maneira rápida e sem a necessidade de atendimento presencial.
A nova geração também incorpora recursos voltados à acessibilidade. Os equipamentos contam com intérprete de Libras, ajuste de tela para usuários de cadeira de rodas, modo de alto contraste para pessoas com baixa visão e recursos de otimização para pessoas com dislexia.
A instalação em Dourados marca o início da expansão dos novos totens para as demais regionais do interior do Estado. A iniciativa integra a estratégia do Detran-MS de ampliar o acesso aos serviços digitais e facilitar o atendimento aos cidadãos.
Ainda em 2026, a primeira etapa prevê a instalação de 30 novos terminais em Mato Grosso do Sul. Os equipamentos serão distribuídos entre todas as agências regionais do Estado, ampliando as opções de atendimento e proporcionando mais agilidade e autonomia aos usuários.
