A plataforma Não Me Perturbe, criada para reduzir chamadas indesejadas de telemarketing, encerrou o ano de 2025 com 14,2 milhões de números de telefone cadastrados em todo o país. Somente no último ano, 1,7 milhão de novos telefones aderiram ao serviço, o que representa uma média de quase 5 mil cadastros por dia.
A ferramenta permite que consumidores bloqueiem ligações de telemarketing feitas por empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado, respeitando a escolha de quem não deseja receber esse tipo de contato.
Os dados foram divulgados pela Conexis Brasil Digital, entidade que representa as operadoras de telecomunicações no país.
O que é a plataforma Não Me Perturbe
A Não Me Perturbe faz parte do sistema de autorregulação do setor de telecomunicações e está em funcionamento desde julho de 2019. A iniciativa foi criada para dar mais controle ao consumidor sobre ligações comerciais recorrentes.
Após o cadastro, os números informados passam a integrar uma lista que impede chamadas de telemarketing das empresas participantes.
Como fazer o cadastro para bloquear ligações
O procedimento é simples e gratuito. O consumidor pode se cadastrar de três formas:
-
Pelo site oficial: www.naomeperturbe.com.br
-
Pelo aplicativo Não Me Perturbe
-
Presencialmente, por meio dos Procons em todo o país
Após o cadastro, o bloqueio das ligações ocorre em até 30 dias.
Quais ligações são bloqueadas
A plataforma bloqueia apenas chamadas de:
-
Empresas de telecomunicações
-
Empresas que oferecem crédito consignado
Outros tipos de telemarketing, como planos de saúde, seguros ou serviços diversos, não são bloqueados pela ferramenta.
Obrigatoriedade para as operadoras
Desde setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que todas as prestadoras de serviços de telecomunicações, inclusive operadoras de pequeno porte, são obrigadas a aderir à plataforma.
Com isso, nenhuma empresa do setor pode realizar telemarketing para números cadastrados na lista da Não Me Perturbe.
Destaque nacional
O Distrito Federal lidera o ranking proporcional de adesão: 9,4% dos números fixos e móveis da região já estão cadastrados na plataforma, o maior índice do país.
Segundo a Conexis Brasil Digital, a iniciativa tem contribuído para reduzir reclamações, reforçar o respeito à vontade do consumidor e demonstrar a maturidade do setor de telecomunicações no Brasil.
