Após a conclusão do processo de modernização dos sistemas da Dataprev, os serviços do aplicativo e site Meu INSS, assim como o atendimento telefônico da Central 135, voltaram a funcionar normalmente nesta segunda-feira (2). A única exceção é o simulador de aposentadoria, que será reativado a partir de quarta-feira (4).
A atualização, finalizada no domingo (1º), envolveu a migração do último computador de grande porte da Dataprev para uma plataforma mais moderna, como parte do processo de transformação digital do sistema previdenciário brasileiro.
Com a retomada, os segurados voltam a ter acesso a todos os serviços online, além do atendimento presencial nas agências do INSS. Segundo a Dataprev, a liberação está sendo feita de forma gradual para garantir a estabilidade do sistema, já que a expectativa é de grande volume de acessos nos primeiros dias.
A orientação é que os usuários tentem acessar fora do horário comercial, caso encontrem lentidão, especialmente nos serviços que utilizam biometria.
Mais de 220 profissionais participaram da migração e seguem monitorando o funcionamento dos sistemas ao longo da semana para evitar falhas. A nova plataforma amplia a capacidade de processamento, reforça a segurança das informações e reduz o tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, que passou de 96 para 48 horas.
A modernização também permite a ampliação dos serviços digitais e diminui a necessidade de deslocamento até as agências. Em 2025, o Meu INSS registrou média mensal superior a 134 milhões de acessos.
Além disso, a atualização melhora a integração entre bases de dados públicas, contribuindo para a conferência de informações e o combate a fraudes. A iniciativa faz parte do processo contínuo de digitalização dos serviços federais, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos direitos previdenciários.