O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) informa que o atendimento presencial nas agências da Capital e do interior será realizado normalmente até esta quarta-feira (1º). Na quinta-feira (02), não haverá expediente devido ao ponto facultativo estabelecido pelo Decreto “E” nº 46, e na sexta-feira (03), em razão do feriado nacional da Paixão de Cristo.
Durante esse período, os cidadãos podem acessar os serviços digitais do órgão, disponíveis 24 horas por dia, por meio do portal Meu Detran, do aplicativo Meu Detran MS e da assistente virtual Glória, pelo WhatsApp (67) 3368-0500.
Vale destacar que o atendimento humanizado da Glória para emissão de guias ocorre apenas em horário comercial, das 8h às 18h, conforme o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Para quem optar por resolver pendências online, é importante ficar atento à forma de pagamento. Boletos pagos por código de barras seguem o horário bancário para compensação, podendo levar mais tempo. Por isso, a recomendação é priorizar o pagamento via PIX, que oferece confirmação mais rápida.
Nos canais digitais, é possível realizar diversos serviços, como consultas, emissão de documentos, agendamentos, início do processo de renovação da CNH e acompanhamento de solicitações.
